Versand & Rückgabe

Bei Ludi Vintage legen wir Wert auf transparente Prozesse beim Versand und faire Bedingungen bei der Rückgabe. Erfahre hier alles Wichtige rund um deine Bestellung.

Häufig gestellte Fragen

Wir haben die wichtigsten Fragen zum Versand und zur Rückgabe für dich zusammengefasst, damit du jederzeit bestens informiert bist.

Wie hoch sind die Versandkosten und gibt es Optionen für kostenlosen Versand?

Versand

Alle Bestellungen werden nach Zahlungseingang so schnell wie möglich bearbeitet und versendet. Du erhältst eine Versandbestätigung, sobald dein Paket unterwegs ist.

Rückgabe

Da es sich bei Ludi Vintage um ausgewählte Vintage- und Einzelstücke handelt, sind Rückgaben nur möglich, wenn ein Artikel deutlich von der Beschreibung abweicht oder einen Fehler aufweist.

Bitte beachte, dass jedes Piece einzigartig ist und nur einmal verfügbar ist.

Hinweis

Wir empfehlen, alle Produktbilder und Beschreibungen sorgfältig anzusehen, bevor du einen Kauf tätigst.

Was sollen Kunden tun, wenn sie einen Artikel zurückgeben möchten, und innerhalb welcher Frist ist das möglich?

Wenn Kunden einen Artikel zurückgeben möchten, sollen sie uns zunächst über das Kontaktformular oder per E-Mail kontaktieren und den Rückgabegrund mitteilen.

Nach der Kontaktaufnahme erhalten sie alle weiteren Informationen zum Rückversand.

Rückgaben sind innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung möglich.

Bitte beachten: Da es sich um Vintage- und Einzelstücke handelt, sind Rückgaben nur möglich, wenn ein Artikel deutlich von der Beschreibung abweicht oder ein Fehler aufweist.

Wie lange dauert es in der Regel, bis die Kunden ihre Bestellungen erhalten?

Die Lieferzeit bei Ludi Vintage beträgt in der Regel 3–7 Werktage.

Bestellungen werden nach Zahlungseingang innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet und anschließend versendet. Die Lieferung dauert danach meist weitere 2–4 Werktage, abhängig vom Versanddienstleister.

In Einzelfällen kann es bei hoher Nachfrage oder besonderen Artikeln etwas länger dauern.

Gibt es besondere Bedingungen für die Rücksendung, zum Beispiel dass die Kleidung ungetragen sein muss?

Für Rücksendungen gelten folgende Bedingungen:

  • Die Artikel müssen im gleichen Zustand zurückgesendet werden, in dem sie erhalten wurden
  • Die Kleidung darf nicht getragen, gewaschen oder beschädigt sein
  • Alle Etiketten (falls vorhanden) müssen intakt sein
  • Die Rücksendung muss sicher verpackt erfolgen

Bitte beachte, dass es sich bei Ludi Vintage um ausgewählte Vintage- und Einzelstücke handelt. Rückgaben sind daher nur möglich, wenn ein Artikel deutlich von der Beschreibung abweicht oder ein Fehler vorliegt.

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